移动互联网时代，个人信息和用户数据成为重要的商业资源。有些企业和个人为了牟取经济利益，泄露甚至贩卖他人的个人信息，导致垃圾短信、骚扰电话频发，使人烦不胜烦。保护私生活安宁已经成为一项迫切需要解决的社会问题。

自2021年1月1日起实施的《中华人民共和国民法典》共7编、1260条。其最大亮点无疑是人格权的独立成编，并首次将“私人生活安宁”纳入隐私权，明文规定：处理个人信息时，应遵循合法、正当、必要原则。

如果泄露他人信息，要承担什么样的后果?当个人信息被泄露，我们又该如何维权?

案例一：婚纱摄影店从餐厅得到婚宴客户信息

最近，王小姐接到一家婚纱摄影店的推销电话，对方可以说出她的名字、结婚时间，但是她从来没到这家摄影店登记过信息。她马上反应过来，为了结婚，近期在酒店、婚庆等场所留下过联系方式，肯定是自己的信息被某商家泄露了。

王小姐向市场监管部门举报这一情况，经调查，正如王小姐所料，婚纱摄影店是从她预订的餐厅处得到的信息。

经查明，该餐厅是一家从事餐饮服务的个体工商户，接待人员在笔记本上登记了到店消费者的预订信息，包括姓名、手机号码、预订桌数、预订时间等，并将笔记本存放在前台。但因为他们未尽到保管义务、未建立消费者个人信息保密和管理制度，导致部分消费者的个人信息泄露、丢失、传播。这些信息被婚纱摄影店获得后，店员在未经消费者同意的情况下，对照这份消费者名单，拨打营销电话，推销该店的婚纱摄影业务。

案例二：非法获取业主信息“拓展业务”被判刑

张某经营装饰设计公司，2018年，为拓展业务，他通过微信从吕某处非法获取某市自来水用户登记信息近5000条，包括姓名、住址、电话。之后，他通过微信从华某处非法获取7个小区的业主信息1600多条，其中包括财产性信息。获取大量信息之后，张某不仅将它们交给自己员工用于“开拓市场”，同时将信息转卖给其他装修公司或从事家装行业如集成吊顶、陶瓷类的人员。这些信息多为“业主姓名+联系方式+楼栋号”格式。在张某所在的装修行业圈子中，上万条居民住房信息被“共享”。

案发后，张某选择了自首。经法院审理，张某违反国家规定，非法获取、提供公民个人信息，情节严重，构成侵犯公民个人信息罪。因其案发后自动投案，并如实供述自己的犯罪事实，从轻处罚，判决有期徒刑二年，缓刑二年六个月，并处罚金人民币7000元。

律师说法

个人信息泄露、受垃圾短信及骚扰电话困扰，本质上是对公民隐私权的侵犯。

案例一中的消费者在意识到私生活安宁遭到侵犯后，第一时间诉诸法律，其维权意识值得肯定。骚扰电话、垃圾短信背后是庞大的灰色产业链，事关不少经营主体的切身利益。消费者必须拿起法律武器，保障个人合法权益。

个人信息权遭受侵犯时，有两种救济方式：第一种，依照民法典人格权编规定，行使人格权请求权，主张停止侵害、排除妨碍、消除影响、恢复名誉;第二种，可以依照民法典侵权责任编规定，行使侵权请求权，主张侵权人承担损害赔偿责任。

公众日常生活中也要注意保护个人隐私，不随意填写问卷，更不能在问卷上填写个人重要信息;在各类培训机构、中介机构、装修公司办理业务时，尽量不留下个人信息;不参加来路不明的需要留下个人信息的小游戏、小活动;快递单据、包裹皮不随意丢弃，因为快递单据上一般会记录你的姓名、地址和联系方式;车票、机票要妥善处理，因为票面上留有你的姓名和身份证号等信息。

鉴于信息网络犯罪逐年持续增长，对公民个人隐私及企业运营安全造成极大危害和巨大的经济损失，严重扰乱社会公共秩序，公安部“净网2020”专项行动已全面展开，进一步强化对网络违法犯罪的打击和网络空间秩序整治力度。

目前，快递单、手机软件等都是泄露个人信息的主要渠道。因此，在保护个人信息安全方面，网络平台和企业扮演着重要角色：要合理合法地收集业务所必需的信息，提高平台安全系数，强化其信息保护能力，防止信息被泄露甚至被恶意窃取。

此外，装修、保险、教育等行业为推广业务，将手头掌握的公民信息贩卖、交换，也是个人信息泄露的主要原因。市场监管、公安机关应对此加大打击力度。

新闻链接

民法典首次明文规定自然人享有隐私权，将个人私人生活安宁规定在隐私权之中，对隐私的范围予以具体化，并完善了隐私权的法律保护机制。明确隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息;手机、短信、即时通信工具、电子邮件等依法应属于自然人的私密空间，未经其同意不得通过打骚扰电话、发送垃圾短信或信息、发送垃圾邮件等方式侵犯其生活安宁。

禁止针对他人发送垃圾短信、垃圾邮件侵扰个人私人生活安宁的行为，禁止非法进入、窥视、拍摄他人的住宅、宾馆房间等私密空间，非法拍摄、录制、公开、窥视、窃听他人的私密活动，非法拍摄、窥视他人身体的私密部位。（记者何芳芳）