保险公司拒不理赔去哪投诉?
先找保险公司进行协商,看看是什么问题会不给理赔。可以亲自前往保险公司营业大厅或者拨打保险公司的客服热线进行咨询。保险理赔速度慢很可能是工作人员的疏忽导致的,也可能是因为自己的相关手续或者资料有遗漏,只要和保险公司及时沟通那么事情就能够得到很好的解决。
【1】向保险公司客服热线投诉
当保险发生拒绝理赔情况时,投保人或者是保险受益人可以拨打保险公司客服热线投诉保险公司不理赔,届时保险公司相关部门会给投保人或保险受益人一个答复。
【2】向保险行业协会投诉
当保险理赔被保险公司拒绝时,投保人或者是保险受益人可以直接向保险行业协会投诉,保险行业协会是保险的业律机构,会受理相关投诉问题。
【3】向银保监会投诉
正规的保险公司都会受到银保监会的监管,所以当发生保险理赔被拒时,向银保监会投诉是非常有用的。在银保监会投诉时,可以去银保监会业务大厅投诉,也可以拨打银保监会客服热线投诉,更客服人员反馈问题后等待银保监会处理即可。
【4】向法院起诉
如果投保人或者是保险受益人有足够的证据表明保险公司不合理的拒绝保险理赔,那么可以通过相关证据直接向法院提起诉讼。
理赔员被投诉会怎么样?
1、通报批评、写检讨、罚款:这种一般是情节比较轻的处罚,保险员再受罚后只要之后不再犯,那么还是可以正常进行保险相关工作的。
2、扣服务品质分:保险员是比较注重服务品质品的,扣分以后对于保险员的影响会很大。
3、被辞退:如果情节比较严重,那么有可能会被保险公司辞退。
4、被银保监会拉入黑名单:这种属于情节恶劣的,被拉入黑名单之后,将终身不能从事保险相关的工作。
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